BlogSorun giderme

Canlı maç izlerken donmayı önleme: 7 hazırlık

Canlı maçta donma yaşamamak için 7 hazırlık: bağlantı ve cihaz kontrolü, kablo, diğer cihazları kapatma, kalite ayarı, yedek cihaz ve maç günü planı.

Son güncelleme:

Maç öncesi hazırlık adımlarını gösteren ilerleme halkası

Tivigo'da maç izlemeye başlamadan önce internet bağlantısını, uygulamayı ve televizyonu kontrol edin. Mümkünse kablo kullanın, arka plandaki indirmeleri durdurun ve kanalda ses-görüntü denemesi yapın. Bu rehber, maç başlamadan hazırlayabileceğiniz izleme ayarlarını ve sorun çıktığında izleyeceğiniz sırayı açıklıyor.

Canlı yayın neden daha hassas?

Canlı yayında önceden arabelleğe alınabilecek içerik çok azdır. Bağlantıdaki küçük bir dalgalanma bile görüntüye hemen yansır. Ayrıca yayın başlamadan önceki dakikalarda çok sayıda kişi aynı anda bağlandığı için ağ yoğunluğu artabilir. Aşağıdaki hazırlık, bu iki riski evinizde elden geldiğince azaltır.

7 hazırlık

  1. Bir gün önce güncelleyin ve deneyin. Uygulamayı güncelleyin, giriş yapın ve kullanacağınız kanalı bir kez açın. Tivigo'nun Windows uygulaması açılışta güncelleme kontrolü yapar; yeni sürüm varsa çıkan kartla tek tıkla güncellenir. Güncellemenin tam maç sırasında çıkmasını istemezsiniz.
  2. Bağlantıyı ölçün. İzleyeceğiniz cihazda, mümkünse akşam saatinde hız testi yapın. Rahat izleme için HD yaklaşık 8, Full HD yaklaşık 15, 4K yaklaşık 30 Mbps gerekir; Wi-Fi'de bunun 1,5 katı hedeflenmelidir (IPTV kaç Mbps internet gerektirir?).
  3. Kabloya geçin. Televizyonu ya da kutuyu ethernet kablosuyla modeme bağlamak en kararlı yoldur (Ethernet mi Wi-Fi mı?). Kablo çekilemiyorsa Wi-Fi sinyalini güçlendirme yöntemlerine bakın.
  4. Diğer cihazları ve indirmeleri durdurun. Oyun konsolu güncellemeleri, bulut yedekleme, başka ekranlarda 4K izleme ve büyük indirmeler hattı paylaşır. Maç süresince bunları duraklatın, cihazı baştan başlatın.
  5. Kanalı erken açın. Maça 15-20 dakika kala kanalı açıp görüntünün sorunsuz aktığını görün. Son dakikaya kalırsanız hem yoğunluk artar hem de sorun çıkarsa çözmek için vaktiniz kalmaz.
  6. Kaliteyi bağlantınıza göre seçin. Hızınız sınırdaysa sabit 4K yerine otomatik ya da Full HD kalitesini tercih edin. Tivigo'nun Windows uygulamasında yavaş bağlantılar için Ayarlar → Program Ayarları → Oynatma → Yayın Önbelleği altından Fazla seviyesini seçebilirsiniz.
  7. Yedek cihaz ve yedek bağlantı hazırlayın. Telefonda ya da tabletinizde Tivigo uygulamasını giriş yapılmış tutun (Android telefon ve tablet rehberi). Ev interneti kesilirse mobil veri paylaşımı devreye girebilir; 8 Mbps'lik HD yayının saatte yaklaşık 3,6 GB tükettiğini (1 Mbps ≈ 0,45 GB/saat) unutmayın.

Maç günü zaman çizelgesi

ZamanYapılacak
Bir gün önceUygulamayı güncelleyin, giriş yapın, kanalı deneyin
Maçtan 2 saat önceHız testi yapın, kabloyu bağlayın, cihazı yeniden başlatın
Maçtan 30 dakika önceDiğer indirmeleri durdurun, kanalı açın, kaliteyi seçin
Maç sırasındaDonarsa aşağıdaki sırayı izleyin

Maç sırasında donarsa

  1. Başka bir kanala geçip geri dönün; kanal kaynaklı anlık aksama olabilir.
  2. Kaliteyi bir kademe düşürün.
  3. Başka bir cihazda aynı kanalı açın. Sadece tek cihazda donuyorsa sorun o cihazdadır.
  4. Donma saatini, kanalı ve bağlantı türünü not edip canlı desteğe yazın; ayrıntı için IPTV donma ve takılma sorunu nasıl çözülür? rehberi de yardımcı olur.

Yayın tarafı ve dürüst sınır

Tivigo yayını CDN üzerinden dağıtır ve Antifreeze teknolojisiyle yayın kaynaklı donmaları azaltmayı hedefler. Ancak kalan sorunların çoğu ev içi bağlantı ya da cihaz kaynaklıdır; yukarıdaki hazırlık bu kısmı sizin kontrolünüze alır. Bu yazı belirli bir müsabaka ya da kanal hakkında bilgi vermez; yalnızca izleme altyapınızı hazırlamanıza yöneliktir.

Sık sorulan sorular

Canlı yayın birkaç saniye geriden gelirse bu normal mi?

Birçok akış teknolojisinde canlı yayın kaynağa göre birkaç saniye geriden gelebilir. Bu bir donma değildir. Sürekli kopma ya da kare atlama varsa bağlantıya bakın.

Maç için 4K mi Full HD mi seçmeliyim?

Hızınız ve kablonuz 4K için yeterliyse 4K izleyebilirsiniz. Wi-Fi'de ya da sınırda hızda Full HD veya otomatik kalite daha az risklidir.

Maç anındaki donma yayından mı, evdeki bağlantıdan mı kaynaklanıyor?

Aynı kanal başka bir cihazda ve başka bir ağda (telefon hotspot'u) akıyorsa sorun evdeki bağlantı ya da cihazdadır. Tüm cihazlarda ve ağlarda aynı anda oluyorsa destek ekibine bildirin.

Hazırlığı ücretsiz testte deneyebilir miyim?

Evet. Bir defaya mahsus 3 saatlik ücretsiz testte kablo ve Wi-Fi farkını, farklı saatleri ve ikinci cihazı deneyebilirsiniz. Test için plan önerisi IPTV test yayını nasıl alınır? yazısında.